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客户跟单员是做什么的

跟单员是做什么的(内向的人能做跟单员吗)

大家好！这里是添脉商圈，我是何益志

今天来回答一些朋友问的问题：如何做好跟单？

跟单是指接客户或者接销售人员的订单资料，跟踪整个产品研发，供应链，生产和出货的过程

那么从工作职责可以得知，要做了跟单就必须做好以下几件事情：

1.熟悉公司的产品资料，包括产品参数，生产流程的大约时间等；

2.往下传递的订单资料一定要经过确认，最好跟客户/销售书面确认后再语音/视频再确认一次。避免理解错误造成时间或材料成本损失；

3.要做好信息发布与沟通，对客户/销售要及时汇报进度，对供应链要及时了解进度，做到每日进度跟踪与汇报；

4.产品生产过程中出现特别情况(比如使用替代物料或者新工艺等)，要及时以图文/视频的方式跟客户/销售沟通；

好的，今天就跟大家分享到这里。

欢迎前来沟通。

谢谢大家！

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