手机充值卡是通讯公司为了方便人们为自己手机或者电话充值而发行的一种拨号充值卡。拨号充值卡曾经流行了很长一段时间,但随着互联网话费充值的普及,拨号充值卡已经越来越少见了。
但如果市面上有人用1折的价格兜售“移动、联通、电信三家都能通用的”拨号充值卡,你是会选择怀疑?还是会选择购买呢?最近,衡水安平的李先生,就遇到了这种情况。
李先生在衡水安平开了一家化妆品店,开业之初,他准备了一个促销活动:“买东西,送等额手机充值卡”。本以为这个营销策略会帮助店里迎来大量的人流,但让人意想不到的是,上门的顾客对赠送的手机充值卡却不屑一顾。门可罗雀的场景,让李先生回忆起自己当初购买这批手机充值卡的原因:
开订货会去,一个人加了我的微信,我从他微信上看到一个广告,后来我就联系过他一次。然后他就一直打电话问我:你那个店开好了没有?他说我帮你策划个活动:我们这有话费充值卡,这个充值卡是联通、移动、还有电信的话费充值卡,面额是100块钱一张。我去他们公司以后,他们公司里面的工作人员说这都是哪个商场办的活动、哪个黄金店办的活动,你看这是我们搞活动的现场,你看这是他们的人气,都用这个话费充值卡。我说那你帮我充一下吧,你给我充在这个手机上面,我试一下。他说这都是人家的,这没法给你充,就这样我也没充,我就信了。后来我就订了1000张,10块钱一张卡,1万块钱。
李先生本以为自己购买的手机充值卡是直接充值到话费上,但是令他没有想到的是,想用这张充值卡充值,还需要下载一个软件:
它不是充在话费上面,也不是充在你的手机号码上面,你得先下载一个app。这个打电话也特别费劲,比如我给你打电话,你的手机上面显示的不是我的本机号码,显示的是南京、江苏、香港、美国等等还有不知名的电话。我当时就问她:你这个是充在手机上面还是下载个什么东西?她说不是那样的。我主要是因为开店要搞活动嘛,图便宜,因为他这个活动挺吸引人的,你看你买我多少钱的东西,我给你充100块钱的话费。但是我搞活动的时候,我把这个卡赠给人家,人家都不愿意要,人家都说这个是骗人的。现在她的电话也不接了,微信也不回了。
李先生口中的“她”指的是一直跟他联系的这家公司的“企业策划老师”宋女士,其实就是这家公司的业务员。为了核实线索人反映问题的真实性,记者首先想向宋女士进行印证,但宋女士的电话一直没有人接听。
李先生说当时是宋女士带他去的公司,到公司之后接待他的是公司负责人王先生,于是,记者采访到了这家公司的负责人王先生:
王先生:我不太清楚,他不是跟我这儿合作的吧?当时他找的谁你让他联系谁好吧。
记者:他给了我们您的电话,是说从您这儿买的手机充值卡,您这儿不卖这个手机充值卡吗?
王先生:我们公司有,但是我从来不对接客户,应该是下面的业务员谈的,谁跟他谈的,让他找谁好吧。
记者:咱们这儿的手机充值卡是给手机的本机号码充值的,还是说充值到一个app上?
王先生:我们那个就是充值到一个app上的。
记者:这个在咱们销售之前会提前告知客户吗?明确的。
王先生:那肯定会告知客户的呀。这样,我现在有事儿。
还没等记者问完问题,王先生就挂断了记者的电话。那实际情况真的是王先生所说,他们在售卖手机卡的时候会明确告知顾客手机卡是充值到app上,而并非是充值到手机号码上么?
为了进行印证,记者来到这家位于省会华强广场的互联网公司进行暗访,见到了另一位企业策划老师温女士。但温女士对于手机充值卡的描述,可跟公司负责人王先生所承诺的不一样::咱们充值的话就是充值到手机号上,而且会有短信提醒你。你需要下载一个充值客户端,也不可能实现空中充值,这个都是很自然的。你想打电话的话都是非常清晰的。10元的成本给到咱们消费者,就是咱们500分钟通话,但是500分钟通话是以100元话费的形式展现给消费者的,就是可以打电话。因为就是话费嘛,如果没有话费的话也打不了电话。
温女士反复强调这100元是充值到手机话费上,对于超低的成本价格,则这样解释到:成本低的原因,你肯定会想那90块钱谁补?移动、联通、电信,它都是100块钱,你必须100块钱买。这三大运营商那边他是有一个卫星信号,但是我们公司跟他们那边合作,是租用的这么一个通话功能的一个信号站。