贝贝网以品牌正品、独家折扣、限时抢购为特色，致力于整合国内外最优质的孕婴童品牌供应商，打造妈妈宝贝专属的一站式购物平台。当我们购物时遇到一些问题需要解决的时候，应该怎么跟卖家联系呢？下面一起来看看。
贝贝特卖是中国妈妈信赖的母婴正品特卖平台，贝贝已与数千家母婴品牌深度合作，每天以低至1折起的独家折扣对童装、童鞋、玩具、用品等进行限时特卖。如果出现需要退换货的情况，你登陆账号后，点击贝贝特卖网右上角联系客服。
贝贝特卖的客服分为智能机器人客服、在线人工客服和电话客服，您可以根据自己的需求联系客服，客服是贝贝特卖官网的客服，并非产品商家。
智能机器人客服，可以回答一些简单系统性的问题，但是太难的问题可别为难小贝哦！
在线人工客服中分为售前客服、售后客服、和账号服务，你可以根据自己需要问客服的问题分别进行咨询。
电话客服，可以处理一些你比较紧急的问题，你可以直接致电客服，反应你的问题。
贝贝特卖客服电话：400-668-0000工作时间：周一到周日9:00-22:00，法定节假日除外。
另附上贝贝特卖退货条例：
一、7天无理由退货
贝贝郑重承诺：所有特卖商品如未经使用或穿着，商品及外包装保持出售时的原状，商品吊牌及配件齐全，将享受7天无忧退货服务。即如果您对商品不满意，在不影响二次销售的前提下，可在收货后7天之内申请无理由退货。
退货金额将在品牌入驻商确认收货后，立即退回至贝贝余额（详见支付相关-提现操作）。
温馨提示：以下情况均不享受7天无理由退货。
1、任何非贝贝出售的商品；
2、申请退货日期距商品签收日期超过7天的；
3、任何因非正常使用、保管或买家个人原因造成商品损坏的，包括但不限于自行修改尺寸，洗涤，皮具表面刮花、打油，刺绣，水洗、碰酸、碱、油或者触硬物，雨天穿着，长时间穿着等；
4、未经网上申请，自行寄回至贝贝或品牌入驻商仓库的；
5、使用快递到付、平邮或未将商品寄至正确地址的；
6、鉴于食品安全问题，食品类商品不支持无理由退货；
7、全球购某些特殊情况不办理退货的，但仍可与商家协商。
二、无忧退货
贝贝郑重承诺：无论您的商品是否是无理由退货，在不影响二次销售的前提下，贝贝都将在退款完成后补贴10元现金券到您的贝贝账户，让您享受真正的无忧退货。
退货运费条款：
（一）从贝贝购买的商品（除全球购商品外）自签收之日起7天内可无忧退货，退货产生的运费，贝贝将补贴10元现金券到您的贝贝账户，若有任何疑问请联系贝贝官方客服，我们将竭诚为您服务！
（二）贝贝是限时特卖模式，商品在线时间均不超过5天，不支持换货。
