在网络营销中，整个产品概念可以分为五个层次。r（1）核心兴趣水平。它是指产品能够提供给消费者的基本效用或利益，是消费者真正想要购买的基本效用和利益。r（2）有形产品层面。它是产品在市场上出现时的具体物质形态。r（3）预期产品水平。也就是说，与产品密切相关的一组属性和条件，买方希望在购买产品期间获得这些属性和条件。r（4）扩展产品层次。它是指产品的生产者或经营者向购买者提供的服务，主要是帮助使用者更好地利用自己的核心利益。在网络营销中，对于实物产品，产品水平的延伸应注重提供满意的售后服务、交货期和质量保证。r（5）潜在产品水平。企业提供的产品水平除了延伸产品水平外，还能满足顾客的潜在需求。主要是产品的增值服务。it与扩展产品的主要区别在于，客户仍然可以很好地利用他们所需要的产品的核心利益和服务，而没有潜在的产品水平。
产品的整体概念分为五个层次：核心产品、正式产品、预期产品、延伸产品和潜在产品。
