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缺陷管理工具分为纯粹的缺陷管理工具和
补课环节：jira是atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具，被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。在研发项目管理软件这个行业，jira无疑很强大，但说不上不好用。更何况动辄几十上百万的成本、配置复杂、上手难、2020年开始serve版停售、强制上云、cloud版在国内无无服务器访问慢、产品售后服务在国内体验差......这里面无论哪一个，都有可能是放弃选择它的原因。而我们是因为在2020年停售serve版、强制上云的新政策，项目管理工具成本从几十万提升到近百万，再加上一直都存在的产品售后等问题。新仇加旧怨，于是决定另寻出路。虽然现在国内研发项目管理工具并不少，但真正能替代jira的工具并不多。通过参考其他jira用户选型的经验，以及36氪项目管理系列榜单排名，我们最终确定了一个比较好的替代产品。（我们尝试了是研发项目管理榜单排名靠前的几款产品，最终选择了第一的pingcode智能化研发管理工具）。出于功能、价格、产品服务等几方面的原因，我们最终选择的jira替代软件是研发项目管理工具pingcode。一、功能相近，但配置更简单，上手使用更轻松功能：除表格中的以外，还有access-企业管理、insight-研发效能等子产品，对应jira的更多子产品和插件；以及pingcode开放应用市场，通过restapi连接github、gitlab、svn、jenkins等主流研发工具或插件。而通过产品的roadmap我们发现，pingcode的产品规划，与jira类似，目标都在覆盖研发管理全流程。虽然jira的整体功能较pingcode更丰富，但有调研数据显示，jira绝大多数的功能和生态其实很少有人问津，超过80%的使用量集中在top10生态内容上。而这些核心功能我们基本都能在pingcode上找到。除此以外，我发现，其实在有一些功能上pingcode是超越jira的，比如项目集管理，测试管理、工时管理等等。因为jira本身并没有这些能力，需要通过插件实现，而买四五个插件一年又得花费十几万。而pingcode除了具备这些功能，在与钉钉、飞书等国产工具的集成打通上也要超越jira。产品体验：使用过jira的朋友相信都知道，在刚开始使用的时候需要经过很复杂的配置，以及汉化做的并不完全，所以要使用起来非常不容易。这种背景下要使用jira，除非企业内部有专门熟悉jira的人员，或者是另外聘请，否则对于非研发人员以及新员工都是很大的挑战。但对比之下，我们pingcode并不需要很复杂的配置，而且一些配置完全可以让pingcode团队来免费帮忙（jira国内服务都由代理商支持，而寻求代理商支持都需要收费）。并且，由于pingcode是国产化的工具，在操作上更符合国人的产品使用习惯，使用起来也更简单。举个例子来说，在刚开始体验的时候，我拿着介绍手册，大概是经过半小时，就能完全了解有哪些功能以及怎么操作。所以，总结来说，pingcode功能上完全能替代jira，并且上手更简单，更加符合国人的使用习惯。除此以外，用pingcode替代jira还有一个更大的好处就是：成本更低。二、同等配置下，成本仅jira的30%-40%由于jira在国内不设分公司，产品主要通过代理商销售和服务。因此在国内使用jira，通常包含以下5类成本：软件成本、插件成本、运维成本、实施成本、定制成本。那么使用jira一般要花多少钱呢？以500人团队为例：单纯使用jirasoftwareconfluence，cloud版需支付66.8万人民币/年，dc版需支付69万人民币/年；使用jira不可能不去使用它的插件，因为应用市场插件是jira的核心能力。那么假设团队还要选择最常见的几个插件（测试管理插件zephyr、多项目管理插件bigpicture、okr管理插件okrboard），则cloud版价格则提升至89.3万人民币/年，dc版价格提升至91.5万人民币/年cloud版报价数据来源：atalssian官网报价*美元人民币汇率
dc版报价数据来源：代理商安迈官网报价除了产品和插件成本以外，团队还需要考虑实施、定制和运维成本，而其中实施费用，是atlassian中国区代理商的主要收入来源之一：atlassian中国不设客户成功团队，软件实施由代理商提供付费服务，该服务价格通常约1万人民币/人/天。在同等功能配置的条件下，我们来看成本。pingcodevsjira成本对比pingcode单一产品提供cloud版，多产品提供cloud、datacenter、server版以agile和pingcode全家桶（agiletesthubplanwikigoals）为例：agile价格约为jirasoftware价格的23-41%全家桶价格约为jira全家桶价格的30-43%单一产品agile（敏捷项目管理）对比图全家桶对比图还是以500人团队为例：pingcode全家桶价格，cloud版36.8万人民币/年，dc版需支付45万人民币/年，相比jira分别节省了52.5万、46.5万人民币/年同时，对于有私有部署需求的企业，pingcode仍然提供server版。三、更成熟的原厂服务（产品出了问题能更快解决）常年使用jira的同学可能都知道，jira使用中遇到问题只有两个解决途径：论坛反馈和代理商解决。论坛反馈的等待解决时间少则几个月，多则几年；代理商解决倒是快，可是得出高昂的服务费。所以购买一款工具，买的不光是软件本身，还有售后支持与生态配套。比起jira产品依托代理商完成服务，pingcode原厂服务更加完备：提供完善的本地服务、实施和咨询支撑服务器位于国内，云版本更安全数据迁移能力，jiraimporter工具，解决数据迁移后顾之忧本地化更匹配，支持本地钉钉、企信平台，支持国内研发工具链连接部分开放源代码，支撑业务定制所以，在国内，jira绝不是一个好的选择。而pingcode智能化研发管理工具则是国内替代jira的不错选择。
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